Yapay Zeka Erişilebilirliğini Artıran 6 Şirket

2023 yılında, yapay zekanın giderek erişilebilir hale gelen araçları nedeniyle çekiciliği arttı. Pandemi sırasında Silikon Vadisi'nden ayrılan teknoloji girişimcileri, işlemleri geliştirmek için yapay zekayı kullanmak üzere geri dönüyor. Bazı öncü markalar, iş dünyası için yapay zekayı daha erişilebilir hale getiriyor.

ChatGPT İçeriği Yeniden Tanımlıyor

OpenAI tarafından geliştirilen ChatGPT, yeterli beceriye sahip insanlar gibi çevrimiçi içerik yazabilen bir yapay zeka aracıdır. Ancak aynı zamanda yapay zekanın karanlık tarafına dair bir vaka çalışmasıdır, çünkü intihal ve zor izlenirliğe yol açabilir. Bunun yerine iş sahipleri, ChatGPT'yi içerik geliştirme için kullanmalı, beyin fırtınası, araştırma ve taslakları hızlandırmalıdır. Diğer iş çözümleri ile entegre edildiğinde, daha sofistike KOBİ içeriğine yol açabilir.

MarketMuse İçerik Optimizasyonunu Yeni Seviyelere Taşıyor

MarketMuse, yapay zekayı SEO ve içerik stratejisi ile birleştiren güçlü bir platform olan AI içerik çözümlerine ChatGPT'yi entegre ediyor. Bu platform kullanıcıların içerik oluşturmasına ve optimize etmesine olanak tanırken, son güncellemeler AI tarafından üretilen içeriği mümkün kılıyor. Kullanıcılar araştırma girebilir, taslaklar oluşturabilir, bunları düzeltebilir ve ayarlayabilir, ek sorular ve veri noktaları ekleyebilir. AI ayrıca ilk taslakların oluşturulmasına yardımcı olur ve içerik optimizasyonu konusunda geri bildirim ve puanlar sağlar, böylece nihai ürünün yayınlamada iyi performans göstermesini sağlar.

Salesforce Satış Döngüsü Boyunca AI'yı Kullanıyor

Salesforce'un CRM platformu, "Einstein" yazılımını içeren AI yeteneklerini dahil ederek sunumunu genişletti. Bu AI yazılımı, doğal dil işleme, öngörüsel analitik ve makine öğrenme gibi özellikler sunar. Satış döngüsünün her aşamasında süreçleri otomatikleştirir ve içgörüler üretir. Einstein Analytics, insan kullanıcıları için içgörüler ve öneriler oluşturmak için iç, dış ve üçüncü taraf kaynaklardan veri toplamak için yapay zekayı kullanır. Bu, satışa dayalı karar verme becerilerini geliştirmelerine yardımcı olur.

Zendesk Müşteri Hizmetlerini Devrimleştiriyor

Müşteri hizmetleri kişisel ve gelişen bir süreçtir ve işletmeler müşterilere yolculuklarının neresinde olduklarında ulaşmayı bekler. Zendesk gibi bazı markalar, müşteri deneyimini iyileştirmek için yapay zekayı entegre ediyor. CX botları, milyarlarca müşteri etkileşiminden gelen bilgileri kullanarak pürüzsüz, yapay zeka destekli bir deneyim yaratıyor. Bu botlar ihtiyaçları önceden tahmin edebilir, cevapları çekebilir ve müşterileri kendi hizmet çözümlerine yönlendirebilir. Diğer markalar da müşteri hizmeti deneyimlerini geliştirmek için yapay zekadan yararlanıyor.

Replicant CX'ı İyileştirmek İçin Aynı Şekilde AI Kullanıyor

San Francisco merkezli bir başka girişim olan Replicant, müşteri hizmeti sorunlarını basitleştirmek için gelişmiş AI modelleri geliştiriyor. Bu modeller bağlam içinde çalışır ve müşteri niyetini anlar, böylece işletmeler temel telefon görüşmelerini ve metin mesajlarını otomatikleştirebilir. Bu, müşteriler ve yapay zeka arasındaki daha hızlı karar verme sürecini sağlar, böylece insan temsilcilerinin karmaşık veya duygusal olarak içeren kararları ele almasına gerek kalmaz.

Google Yapay Zeka Mükemmelliği Sunmaya Devam Ediyor

Google, ilk arama algoritması RankBrain'den (2015) bu yana yapay zekayı kullanıyor. Şirket, işletmelerin faaliyetlerini geliştirmek için çeşitli yapay zeka tabanlı araçlar geliştirdi. Google'ın arama yetenekleri sofistike aramaları mümkün kılarken, içerik oluşturma, tahminler ve diğer iş faaliyetleri için gerçek bilgi sağlar. Şirketin yapay zeka ürünleri arama işlevlerinin ötesine geçer, sanal asistanlar, e-posta sıralayıcıları ve çevirmenler olarak çalışır. Pazarlamacılar ayrıca Google'ın yapay zeka ve makine öğrenme yeteneklerini pazarlama stratejilerini, kampanyalarını ve bireysel reklamları yönlendirmek için kullanabilirler.

Yapay Zeka Devriminin Gerisinde Kalmamak

Teknoloji girişimcileri ve işletmeler, yapay zekayı hızla benimsemek için sabırsızlanıyor. Yapayzeka araçları, pazarlama, içerik oluşturma, satış, müşteri hizmetleri, veri, analitik ve optimizasyon gibi alanlarda etki ediyor. İş liderleri, mevcut faaliyetlerine yapay zeka araçlarını etkili bir şekilde nasıl uygulayacaklarını bulmalı, böylece yapay zeka devrimine katılabilir ve teknolojik ilerlemesine katkıda bulunabilirler.